• 수요일, 03월 03일
수요일, 03월 03일

클라우드 고객 최대 관심사는 요금, 파일 공유

클라우드 고객 최대 관심사는 요금, 파일 공유

클라우드 서비스 관련 주제별 문의 빈도 / 사진=본투글로벌센터

[뉴스포픽=장성호 기자] 본투글로벌센터 멤버사인 클라우다이크는 클라우드 서비스 사용 고객의 주요 관심사가 요금, 파일 공유, 권한관리 순이라는 분석 결과를 10일 밝혔다.

클라우드 파일 공유 서비스 기업인 클라우다이크가 채팅 상담을 통해 2019년 10월부터 약 1년간 진행한 800여건의 채팅 상담 내용을 자연어 분석해 얻은 결과다. 고객 문의는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 환자 급증으로 재택근무가 늘어난 올 4월과 5월에 가장 많았다.

분석 결과를 구체적으로 살펴보면 요금 관련 문의가 16.2%로 가장 높았다. 이어 파일 공유 12.4%, 권한 관리 7.2%, 업로드 7.2%, 용량 6.8% 순으로 클라우드 서비스 사용 문의를 많이 하는 것으로 나타났다.

특히 몇 가지 주제가 묶여 함께 나타난 결과가 눈에 띄었다. 예를 들면 ‘인쇄’ 문의는 반드시 ‘업로드’, ‘다운로드’ 주제와 함께 등장했다. “인쇄 권한과 다운로드 권한을 별도로 부여할 수 있나요?”와 같은 질문이 묶여서 나타나는 식이다.

클라우드 서비스 관련 고객 문의 빅데이터 분석 / 사진=본투글로벌센터

클라우다이크는 특허받은 동기화 기술을 적용한 클라우드 서비스를 공급한다. 기업이 부담 없이 파일을 공유하고 동기화할 수 있도록 구독형 서비스(SaaS)로 제공한다. 고객은 원하는 만큼의 용량을 직접 선택할 수 있으며, 파일 공유 링크 생성으로 메신저를 통해 상대방에게 파일을 공유할 수 있다. 공유받은 파일은 다운로드받지 않아도 모바일이나 브라우저에서 바로 파일 내용을 열람하고 인쇄할 수 있다.

현재 넥슨코리아, CJ, HK이노엔, 테라펀딩 등은 사내(온프레미스)에 기업용 클라우다이크를 구축해 사용하고 있으며 영상, 제조, 건설 분야 400여개 중소기업들도 기업용 클라우다이크를 구독 형태로 유료 사용하고 있다.

이선웅 클라우다이크 대표는 “이번 클라우드 서비스 사용 고객 분석 결과, 파일 공유와 관련된 내용을 가장 많이 궁금해하는 것을 미뤄보아 파일 공유가 클라우드 서비스에서 가장 중요한 기능임을 알 수 있다”며 “코로나19로 재택근무를 하는 많은 직장인이 클라우다이크로 더 쉽고 편리하게 파일을 공유할 수 있도록 최선을 다해 도울 것”이라고 말했다.

0
이 글을 페이스북으로 퍼가기 이 글을 트위터로 퍼가기 이 글을 카카오스토리로 퍼가기 이 글을 밴드로 퍼가기

0 Comments

Add Comment

captcha
자동등록방지 숫자입력
동남아 시장 사로잡은 4대 K-키워드…‘뷰티, K팝, 푸드, 리빙’

동남아 시장 사로잡은 4대 K-키워드…‘뷰티, K팝, 푸드, 리빙’

[뉴스포픽=문현기 기자] 동남아와 대만 최대의 이커머스 플랫폼 쇼피(지사장 권윤아, Shopee)가 지난해 동남아 시장을 사로잡은 4대 K-키워드로 ‘뷰티’, ‘K팝’, ‘푸드’, ‘리빙’을 발표했다.쇼피가 진출해 있는 7...

크리스마스 주요 연관어 빅데이터 분석

크리스마스 주요 연관어 빅데이터 분석

[뉴스포픽=장성호 기자] 코로나19가 크리스마스를 집어삼켰다. 크리스마스 시즌을 앞두고 코로나19 팬데믹(대유행)이 지속되면서 사람들의 크리스마스를 찾는 목소리도 잦아든 것으로 나타났다.KPR디지털커뮤니케...

2021년 데이터센터는 전기 같은 필수 자원이 될 것

2021년 데이터센터는 전기 같은 필수 자원이 될 것

[뉴스포픽=문현기 기자] 코로나19(COVID-19) 팬데믹으로 세계가 순식간에 온라인으로 전환함에 따라 비즈니스와 일상의 모든 분야에서 데이터센터의 중요성과 그에 대한 의존도가 빠르게 높아지고 있다. 이러한 ...

한미 디지털경제 협력포럼 개최...자율주행차 표준 확립 서둘러야

한미 디지털경제 협력포럼 개최...자율주행차 표준 확립 서둘러야

[뉴스포픽=장성호 기자] 글로벌 자율주행차 시장에서 한국이 경쟁력을 조기에 확보하기 위해서는  자율주행차 인프라의 중요 요소 중 하나인 차량사물통신(V2X) 관련 표준을 정부가 조속히 단일화해야 한다...

디지털 자산 관리 플랫폼 ‘스테이커’, 출시 1년 만에 운용 자산 5000만달러

디지털 자산 관리 플랫폼 ‘스테이커’, 출시 1년 만에 운용 자산 5000만달러

[뉴스포픽=문현기 기자] 대만 디지털 자산 관리 플랫폼 스테이커가 출시 1년 만에 운용 자산 5000만달러가 넘는 기염을 토했다고 4일 밝혔다.스테이커는 자산 배분 최적화, 다각화, 자동 시그널 모니터링 등과 같...

클라우드 고객 최대 관심사는 요금, 파일 공유

클라우드 고객 최대 관심사는 요금, 파일 공유

[뉴스포픽=장성호 기자] 본투글로벌센터 멤버사인 클라우다이크는 클라우드 서비스 사용 고객의 주요 관심사가 요금, 파일 공유, 권한관리 순이라는 분석 결과를 10일 밝혔다.클라우드 파일 공유 서비스 기업인 ...

2020 글로벌 PKI 및 IoT동향

2020 글로벌 PKI 및 IoT동향

[뉴스포픽=문현기 기자] 9일 오전 글로벌 정보보안 기업 엔트러스트(Entrust)가 ‘2020 글로벌 PKI 및 IoT동향 보고서’를 발표했다.보고서에 따르면 공개키기반구조(PKI) 기술 채택이 늘고 데이터 보호를 위한 기...

국제발신 스팸문자 中 '도박 스팸' 93.6%

국제발신 스팸문자 中 '도박 스팸' 93.6%

[뉴스포픽=장성호 기자] 한국인터넷진흥원(KISA)은 코로나19 장기화에 따른 사회 혼란과 불안 심리를 악용한 국제발신 스팸문자가 증가하고 있다고 19일 밝혔다.올해 9월까지 KISA 불법스팸대응센터로 접수된 국...

한국-유럽, 코로나 이후 ICT 표준 방향 모색

한국-유럽, 코로나 이후 ICT 표준 방향 모색

[뉴스포픽=고유미 기자] 과학기술정보통신부는 10월 13일부터 10월 16일까지 유관기관과 함께 ‘비일상(뉴 노멀) 시대 선도를 위한 정보통신기술(ICT) 표준의 역할’을 주제로 ‘글로벌 ICT 표준 콘퍼런스 2020(GISC...

코로나 시대 서비스 산업과 로봇

코로나 시대 서비스 산업과 로봇

[뉴스포픽=장성호 기자] 코로나19가 통제될 무렵 서비스 산업이 어느정도 살아남아 있을지는 누구도 예측할 수 없다. 미국의 한 산업 단체에서는 올해 말까지 미 전역 요식업체의 수익 손실이 2,400억 달러에 이...